課程介紹

本計畫課程旨為拓展人工智慧（Artificial Intelligence, AI）於服務業的應用，涵蓋智慧客服、個人化推薦、營運優化與自動化等關鍵領域。學員將學習AI基礎概念、機器學習應用及相關技術工具，並透過案例分析與實作，掌握如何利用AI提升服務品質與效率。